Datos de la empresa
VETRO NAILS, S.L.
28001 Madrid
Calle de Goya, 83
España
Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan el uso del sitio web tiendamanicura.com, de la que VETRO NAILS, S.L. es titular, cuyo nombre comercial es Vetro Nails, S.L./ tiendamanicura.com. A través de su sitio web, tiendamanicura.com proporciona información acerca de sus productos y servicios y ofrece la posibilidad de su contratación.
Las presentes condiciones son válidas a partir de la realización de cualquier pedido. No se acepta ninguna otra condición, a menos que se haya pactado previamente por escrito.
Servicio de atención al cliente
Para cualquier información, pregunta o consejo, puede contactar con Vetro Nails, S.L. mediante las siguientes formas:
– Por correo: 28001, Madrid, Calle de Goya, 83
– Por email: contactos@tiendamanicura.com
– Whatsapp: +34 647 89 73 68
Precios
Los precios de venta indicados en el sitio web de VETRO NAILS, S.L. se muestran en euros. El IVA está incluido en dichos precios, salvo indicación expresa en contrario.
VETRO NAILS, S.L. se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, se aplicarán las tarifas vigentes indicadas en el sitio web en el momento de la realización del pedido por parte del cliente.
Pedido
Cuando el cliente confirma su pedido, declara aceptar el mismo, así como las presentes condiciones de compra. Una vez registrado el pedido, el cliente recibirá una confirmación detallada en la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de compra, en la que se indicará el importe exacto facturado.
VETRO NAILS, S.L. se reserva el derecho de anular cualquier pedido realizado o solicitar un método de pago concreto a aquellos clientes que se hubieran retrasado en el pago, con los que existiera un litigio relativo al pago de un pedido anterior, o por cualquier otro motivo legítimo relacionado con la irregularidad del pedido.
Pago
El cliente se compromete a pagar en el momento en que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán, en su caso, los gastos de envío correspondientes. En cualquier caso, dichos gastos serán comunicados previamente al cliente antes de formalizar la compra.
El cliente podrá consultar los métodos de pago disponibles a través del siguiente enlace: Formas de pago.
VETRO NAILS, S.L. se reserva el derecho de anular cualquier pago que considere oportuno y solicitar al cliente que realice el pago mediante otro método disponible.
Los pagos realizados a través de medios electrónicos se procesan mediante plataformas seguras. VETRO NAILS, S.L. adopta las medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector para proteger las transacciones realizadas en su sitio web. El proceso de pago se efectúa en un entorno seguro mediante el protocolo SSL.
No existe un importe mínimo de facturación, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.
Disponibilidad de productos
La disponibilidad de los productos y servicios ofrecidos por VETRO NAILS, S.L. a través de su tienda online puede variar en función de la demanda de los clientes. Aunque el stock se actualiza periódicamente, el producto solicitado por el usuario podría encontrarse agotado en el momento de la compra.
En tal caso, VETRO NAILS, S.L. informará al cliente por correo electrónico en un plazo máximo de 7 días desde la fecha de realización del pedido, comunicándole la imposibilidad de dar cumplimiento al mismo o informándole del plazo estimado en el que el producto podrá estar disponible.
Si el cliente decide cancelar el pedido, se le reembolsará la cantidad abonada. Asimismo, VETRO NAILS, S.L. podrá ofrecer al cliente la posibilidad de cambiar el producto agotado por otro similar. En este caso, se abonará o cobrará, según proceda, la diferencia de precio con respecto al producto inicialmente solicitado.
Entrega
VETRO NAILS, S.L. se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra, siempre que dicha dirección se encuentre dentro de las zonas de entrega disponibles.
Con el fin de optimizar la entrega, se recomienda al cliente indicar una dirección en la que el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
VETRO NAILS, S.L. no se hará responsable de los errores o incidencias causados en la entrega cuando la dirección facilitada por el cliente sea incorrecta, incompleta, haya sido omitida o cuando el cliente no se encuentre disponible en la dirección indicada en el momento de la entrega.
El plazo máximo estimado para la entrega será el indicado durante el proceso de compra o en la información de envío disponible en el sitio web. Estos plazos son orientativos y pueden variar por razones logísticas, causas ajenas a VETRO NAILS, S.L. o por motivos de fuerza mayor.
Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, será dicha empresa la responsable de gestionar la entrega y, en su caso, informar al cliente sobre posibles retrasos o incidencias.
Cada entrega se considerará efectuada desde el momento en que la empresa de transporte ponga el producto a disposición del cliente, de acuerdo con el sistema de control utilizado por la compañía de transporte.
No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del cliente dentro del plazo previsto y no haya podido ser entregado por causa imputable al propio cliente.
En caso de que surja alguna incidencia en la entrega, el cliente podrá contactar con VETRO NAILS, S.L. o, en su caso, directamente con la empresa de transporte para su gestión y resolución.
Si en el momento de la entrega el cliente se encuentra ausente, la empresa de transporte podrá dejar un aviso o contactar con el cliente para concertar una nueva entrega, según sus propios procedimientos.
En caso de que el pedido no pueda ser entregado por causa imputable al cliente y sea devuelto a VETRO NAILS, S.L., el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío, devolución y, en su caso, de una nueva entrega.
El cliente deberá comprobar el buen estado del paquete en el momento de la entrega e indicar en el albarán o justificante correspondiente cualquier anomalía visible que pudiera detectar en el embalaje.
Gastos de envío
El cliente podrá consultar los gastos de envío aplicables a su pedido a través del siguiente enlace: Gastos de envío.
Los gastos de envío, cuando correspondan, serán comunicados al cliente antes de formalizar la compra.
Plazo de entrega
Los pedidos serán preparados y enviados conforme a los plazos indicados en el sitio web o durante el proceso de compra. En caso de pago mediante transferencia bancaria u otro método que requiera comprobación previa, el pedido no será enviado hasta que el pago haya sido confirmado correctamente.
En caso de que el cliente rechace la entrega del pedido o este sea devuelto por causa imputable al cliente, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de devolución que puedan originarse.
Derecho de desistimiento
El cliente podrá consultar la política de devoluciones y derecho de desistimiento a través del siguiente enlace: Política de desistimiento y devolución.
Caso de fuerza mayor
En caso de fuerza mayor que impida o dificulte significativamente el cumplimiento de las obligaciones asumidas por VETRO NAILS, S.L., esta quedará facultada para posponer el cumplimiento de dichas obligaciones durante el periodo en que se mantengan las circunstancias que lo impidan.
Se considerarán causas de fuerza mayor, entre otras, huelgas, interrupciones del transporte, cierre de puertos, restricciones administrativas, incidencias logísticas, catástrofes naturales, conflictos laborales o cualquier otra circunstancia similar que afecte directa o indirectamente al cumplimiento de las obligaciones asumidas.
Propiedad intelectual e industrial
VETRO NAILS, S.L. ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de su sitio web y, en especial, sobre las fotografías, imágenes, textos, diseños, marcas, logotipos y datos que se incluyen en el mismo, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Se informa a todos los usuarios de que dichos derechos están protegidos por la legislación española e internacional vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial del sitio web, así como de cualquiera de sus contenidos, sin la autorización previa, expresa y por escrito de VETRO NAILS, S.L.
Asimismo, queda prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública o cualquier otra acción que pueda suponer una infracción de la normativa vigente en materia de propiedad intelectual y/o industrial, salvo autorización previa, expresa y por escrito de VETRO NAILS, S.L.
VETRO NAILS, S.L. informa de que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial, ni sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado directa o indirectamente con los contenidos incluidos en el sitio web.